WeTooWeToo 未成年人个人信息保护规则
更新日期：2026 年 10 月 15 日 · 生效日期：2026 年 10 月 15 日
我们重视未成年人（在中国指未满十八周岁的人士，其他国家地区从其法律）和儿童（在中国指未满十四周岁的人士，其他国家地区从其法律）的个人信息安全和隐私保护。在《WeToo 隐私政策》的基础上，我们通过本规则说明我们在收集和使用儿童/未成年人（以下可统称为"未成年人"）个人信息时对应的处理规则和相关事宜。当本规则与《WeToo 隐私政策》正文存在不一致的，本规则将优先适用。本规则未载明之处，则参照适用《WeToo 隐私政策》。
"用户"、"您"、"您的"、"我们"、"我们的"、"WeToo 平台"、"WeToo 平台服务"、"账号"具有《WeToo 用户协议》中所定义之含义。
监护人特别说明
为了维护您孩子的合法权益，我们希望您可以确保您的孩子在您的同意和指导下使用 WeToo 平台和 WeToo 平台服务并向我们提交个人信息。WeToo 目前没有单独面向监护人征求同意的流程，也不会向未成年人收集监护人的联系信息。 如果您不同意本规则的内容，请您要求您的孩子立即停止访问/使用 WeToo 平台和 WeToo 平台服务；如您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的个人信息有任何疑问，可随时通过本规则第四节载明的方式与我们联系。
未成年人特别说明
如果您是未成年人，请通知您的监护人共同阅读本规则，并在您使用 WeToo 平台或 WeToo 平台服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的指导。若您未满足使用我们的 WeToo 平台和 WeToo 平台服务的法定年龄要求，或您对前述法定年龄要求有疑问，请与您监护人讨论并在获取其明确同意后再使用 WeToo 平台和 WeToo 平台服务、提交个人信息。
一、未成年人模式与年龄门
1.1 WeToo 未单独设置"未成年人模式"。 因此本 App 中没有夜间禁用时段（如 22:00—6:00）、每日累计使用时长上限、由监护人设置并掌握的使用密码这类设置。WeToo 是一款旅行规划工具，其社区等社交能力并非指向、针对，或为未成年人使用目的而提供。
1.2 WeToo 目前具备的唯一一项与年龄相关的能力是"年龄门"。 在 iOS 设备上，我们通过苹果系统提供的"声明年龄段"（Declared Age Range，iOS 26 及以上）向系统询问一次"该用户是否已满 13 周岁"。该判定由系统在您的设备上完成，我们不会因此获得、收集或上传您的出生日期或具体年龄，我们得到的只是一个"是否达到 13 岁门槛"的结论，用于决定社区入口是否展示。
1.3 在 iOS 上判定为未满 13 周岁时，社区标签页会从底部导航栏中隐藏，导航栏由 5 个标签变为 4 个；社区相关的入口（例如二级页面中的"去社区逛逛"按钮）入口本身保留，但点击不再跳转。
1.4 除上述情形外（包括判定结果无法获得、用户拒绝分享年龄、iOS 26 以下的设备，以及安卓等其他平台），社区按常规展示。苹果的"声明年龄段"是 iOS 专有系统能力，安卓等其他平台目前没有对应的系统能力，因此不在这些平台上进行该判定。
二、未成年人信息收集和保护
我们会严格履行适用法律法规规定的未成年人个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则。
2.1 我们如何收集和使用未成年人个人信息
请您知悉，我们的 WeToo 平台和 WeToo 平台服务并非指向、针对，或为未成年人使用目的而提供。我们不要求您提供身份证号、真实姓名、出生日期等身份信息，也不进行实名认证，因此在无法自动识别和判断所收集和处理的个人信息是否属于未成年人个人信息时，我们将按照《WeToo 隐私政策》收集和处理用户的个人信息。但如用户通过其他方式使得我们获悉用户的未成年人身份后，我们将依据本规则和法律法规的要求，对涉及未成年人个人信息的账号采取特殊保护措施。您也可以通过《WeToo 个人信息收集清单》查看我们逐项收集的个人信息详情。
请您（特别是监护人）注意：WeToo 的 AI 行程生成、攻略链接解析、群聊助手等功能，会将您主动输入的文本内容传输至我们委托的第三方大模型服务商处理。 请不要在上述输入中填写未成年人（或任何人）的身份证号、银行卡号、健康信息、学校与班级信息等与旅行规划无关的个人敏感信息。
此外，如果您在使用 WeToo 平台服务中主动向我们提供未成年人的个人信息，例如监护人在使用社区、晒单及其他信息发布功能时主动向我们提供未成年人的个人信息（如发布含未成年人肖像的照片），表示您及监护人已经同意我们收集和按照本规则的内容使用未成年人的个人信息。请监护人知悉并谨慎选择，尤其注意照片、行程、定位等内容的公开范围。
2.2 我们如何共享、转让、公开披露未成年人个人信息
为了确保未成年人个人信息对外提供的安全性，一般情况下我们不会委托第三方处理未成年人个人信息。如确需委托第三方处理未成年人个人信息时，我们将对受托方个人信息保护资质能力及受托处理行为进行安全评估，同时签署数据委托处理协议，明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和目的，保证委托行为不得超出授权范围。
具体而言：
我们实际委托或共享的第三方类型（地图与位置服务、运营商及其认证服务、对象存储服务、文字识别服务、人工智能大模型服务、邮件服务等）已在《WeToo 第三方共享信息清单》中逐项列明，请您查阅。
公开披露：您在 WeToo 社区主动发布的内容（文字、图片、视频）以及您的昵称、头像将向其他用户公开可见。 请监护人特别注意，不要在公开发布的内容中透露未成年人的姓名、学校、住址、联系方式、实时位置等信息。除前述情形及法律法规另有规定外，我们不会公开披露未成年人个人信息。
2.3 我们如何保护未成年人个人信息
我们非常重视未成年人的隐私安全，并指定了专人负责未成年人个人信息的保护，采取一切合理可行的措施，保护未成年人个人信息。我们有专门的安全部门和数据安全流程保障未成年人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问，并适时对数据和技术进行安全审计。同时，我们会采取加密措施及其他技术手段存储未成年人个人信息，确保未成年人个人信息安全。如您希望了解更多，请查阅《WeToo 隐私政策》的"我们如何存储和保护您的个人信息"章节。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您根据本规则第四节提供的联系方式及时与我们联系。
2.4 如何管理未成年人个人信息
为了您或未成年人在使用 WeToo 平台和 WeToo 平台服务期间可以更加便捷地访问、管理个人信息，我们在 WeToo 平台中为您和未成年人提供了相应的操作设置，您和未成年人可以按照《WeToo 隐私政策》中的"您如何管理您的个人信息"章节指引进行操作，包括更正个人资料、清空浏览记录、删除行程与发布内容、撤回授权，以及通过【我的 → 账号与安全 → 注销账号】注销账号。
监护人需要代为访问、更正、删除未成年人个人信息，或撤回相关授权的，可通过本规则第四节的方式联系我们。出于安全性和身份识别的考虑，我们会在核验您的身份后，依照法律法规的规定和您的请求进行处理，并在验证身份后的十五个工作日内予以答复。
2.5 关于付费服务
WeToo 的会员属于可选付费服务，款项由应用商店等第三方支付渠道收取，我们不收集、不存储您的银行卡号或支付账户密码。未成年人应在取得监护人同意后再开通会员。监护人如发现未成年人在未经其同意的情况下产生了付费订单，可通过本规则第四节的方式联系我们，我们将依据法律法规的规定与相应支付渠道的规则协助处理。
WeToo 不提供打赏功能，也未集成任何第三方广告 SDK，不会向未成年人主动推销付费服务或推送定向广告。
三、保障未成年人健康使用
3.1 社区年龄门。 如本规则第一节所述，在 iOS 上判定为未满 13 周岁的用户不会看到社区入口，因而无法浏览和发布社区内容。
3.2 内容治理与举报。 WeToo 的社区内容设有举报入口，可举报的对象包括帖子、评论、用户与私聊消息；举报原因中包含"涉及未成年人不良信息"一项。您也可以在【设置 → 黑名单】中拉黑发布不良内容的用户，拉黑后您将看不到对方的内容，也收不到对方的消息。我们在收到举报后会尽快核实处理。
3.3 社交功能的自主控制。 您可以在【设置 → 隐私设置】中关闭"允许他人私信我"（关闭后，非互相关注的用户将无法向您发送私信）与"允许他人 @ 我"。监护人可以引导未成年人关闭私信，以避免陌生人的打扰。
3.4 使用时长。 WeToo 未内置使用时长限制或定时锁定功能。我们建议监护人借助设备系统自带的功能——iOS 的"屏幕使用时间"、安卓的"数字健康与家长控制"——自行设定未成年人的使用时段与时长。
3.5 我们不对未成年人进行基于个人信息的定向商业推广，也不会将未成年人个人信息用于与旅行规划服务无关的目的。
四、其他
4.1 在用户未明示的一般情形下，我们无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于未成年人个人信息，我们将严格按照《WeToo 隐私政策》收集和处理用户的个人信息。
4.2 若监护人选择不接受本规则，请要求未成年人停止使用 WeToo 平台和 WeToo 平台服务；已注册账号的，可通过【我的 → 账号与安全 → 注销账号】注销。
4.3 如您对本规则存在任何疑问，或对于未成年人个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过如下方式联系我们，我们在核验您的身份后，会根据您的请求和法律法规的规定进行处理：
4.4 因本规则以及我们处理未成年人个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至杭州市有管辖权的人民法院。
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